Zien wat anderen niet zien
Maar zodra de confetti is opgeveegd, duiken de echte vragen op. Waar ga je als marketeer dit jaar concreet op inzetten? En vooral: hoe pak je het aan en waarop baseer je je beslissingen? Beschik je over de juiste beslisinformatie om je voornemens ook effectief waar te maken? Veel bedrijven varen vandaag immers nog te veel op buikgevoel en ervaring. Begrijpelijk, maar onvoldoende en te kortzichtig. Check de cijfers:
- Bedrijven missen 1 tot 3 groeikansen omdat ze hun markt te eng definiëren.
- Slechts 70% van de grote bedrijven monitort de competitie actief. De rest merkt nieuwe dreigingen pas op wanneer het marktaandeel al onder druk staat.
- 6 op de 10 marktverstoringen komt van spelers die niemand zag aankomen.
- Terwijl er massaal digitaal wordt gecommuniceerd, blijkt 70% van de content nauwelijks impact te hebben.
- 69% van de marketingbudgetten wordt suboptimaal ingezet door verkeerde kanaalkeuzes.
- En 2 op de 3 CEO’s overschat hoe tevreden hun klanten écht zijn.
Wil je vooruit dan moet je verder (durven) kijken en de volledige context van je merk haarscherp in beeld brengen. Wat gebeurt er in je markt? Wie investeert waar? Welke proposities winnen aan relevantie, welke verliezen terrein? Hoe evolueert de perceptie van je merk bij klanten en wijkt die af van wat je intern denkt? En bereik je je doelgroep eigenlijk wel op de juiste momenten, via de juiste kanalen en met het juiste verhaal?
Eerst begrijpen, dan bewegen
Dat soort vragen vraagt een ander type inzicht, gevoed door big data, AI-technologie en strategische interpretatie. Denk aan datascraping van markten en concurrenten, sentimentanalyse over merken en thema’s, buyer intent mapping om te zien waar koopintentie ontstaat en channel- en mediaperformance over verschillende spelers heen. Zo herken je al gauw patronen die je met het blote oog mist. Je ziet bijvoorbeeld waar concurrenten versnellen nog vóór ze marktaandeel winnen. Welke kanalen disproportioneel bijdragen aan groei en welke vooral budget opslorpen. Of waar je merk wel zichtbaar is, maar weinig vertrouwen opwekt.
Eenmaal je die inzichten hebt (en begrijpt), kan je aan de slag. Ze fungeren als een waardevolle hefboom om betere beslissingen te nemen en je scherper te positioneren in je markt, eventueel mediabudgetten te herschikken, met je content te focussen op wat echt werkt, campagnes sneller bij te sturen wanneer signalen veranderen. Kortom: je goede voornemens met klinkend succes te laten slagen. Klaar voor het nieuwe jaar?
Samengevat:
Of wil je wat dieper ingaan op deze topic? Laat het ons weten. Bij D’M&S Insights kijken we graag mee hoe we met een audit en/of de juiste strategie jouw marketing dit jaar extra power kunnen geven.
