De strategie: verleiden, verbinden en herhalen
De uitdaging om Chocolade Jacques top of mind te maken bij een nieuwe generatie chocoladeliefhebbers vroeg om meer dan een losse campagne. Jongere doelgroepen verwachten herkenning, emotie en interactie – zonder dat het merk zijn authenticiteit verliest. Vanuit dat inzicht stelde D’M&S in 2024 een crossmediale marketing- en communicatiestrategie voor.
Centraal stond een creatief kapstokconcept dat aansluit bij de pure essentie van het merk: genieten. Een subtiele, licht verleidelijke insteek die draait rond genot, chocolademomenten en emotie. Geen schreeuwerige communicatie, wel een warme uitnodiging om te proeven van Oooh Jacques!
Van strategie naar praktijk: social media & radio
Om die beleving maximaal te laten renderen bij de jongere doelgroep, kozen we voor een combinatie van social media en radio. Twee kanalen die elkaar versterken: radio om breed aandacht te wekken, social media om de dialoog aan te gaan en engagement op te bouwen.
Always-on online marketing, met focus op interactie
- Always-on socialcampagne om Chocolade Jacques warm en creatief te positioneren bij jongere doelgroepen
- Content rond herkenbare chocolademomenten, perfect in lijn met het Oooh Jacques-concept
- Sterke focus op interactie: geen eenrichtingsverkeer, maar actieve betrokkenheid van volgers
- Inzet van giveaways en laagdrempelige activaties (zoals openingszinnen bedenken of raad-het-gewicht-acties)
- Opvallend hoge respons met veel likes, comments en gesprekken
- Duidelijk bewijs dat jongere consumenten graag met het merk in interactie gaan, zolang die authentiek en speels blijft
Nationale radiocampagne, met de juiste timing
- Eerste nationale radiocampagne voor Chocolade Jacques
- Creatieve radiospot volledig rond het Oooh Jacques-concept, met focus op genot en verleiding
- Strategische programmatie in de ochtendblokken, het ideale chocolademoment bij het ontbijt – in een latere fase ook op andere gebruikmomenten
- Bewuste zenderkeuze met een brede mix van luisterprofielen: van Radio2 en Vivacité tot StuBru en NRJ
- Groot bereik bij zowel jongere als bestaande doelgroepen
- Tastbare impact: meer herkenning én extra traffic naar website en winkel
Het resultaat: meer dan awareness alleen
De combinatie van radio en social media wierp al duidelijk haar vruchten af. Chocolade Jacques nestelde zich stevig in het hoofd (én oor) van chocoladeliefhebbers. Het engagement en de interactie met het merk steeg. Het bewijs dat de crossmediale strategie werkt en Chocolade Jacques op een geloofwaardige manier jongere doelgroepen kan aantrekken, zonder zijn merk-DNA te verloochenen.
En wat zegt de klant?
Hoe ervaart Baronie die samenwerking vandaag? Wat maakte het verschil in de aanpak van D’M&S en hoe kijkt Bernard Melmoux terug op het traject sinds 2024?
De marketing- en communicatiestrategie combineert klassieke media en digitale kanalen, met verleiding als rode draad.
