Een frisse UX-website voor OptimaCool
Hoe maak je van een goedwerkende, maar verouderde website opnieuw een krachtig digitaal uithangbord? Die vraag kregen we voorgeschoteld door OptimaCool, specialist in airco, warmtepompen en koelinstallaties voor zowel particuliere als professionele klanten.
De uitdaging: helderheid, eenvoud en beleving
Hoewel de vorige website van OptimaCool prima functioneerde als verkoopkanaal, schoot ze tekort op vlak van gebruikservaring en uitstraling. De navigatie vereiste te veel clicks, het onderscheid tussen B2B en B2C was niet altijd even duidelijk, en visueel kon alles frisser. Ook het contentbeheer in het CMS liet te wensen over. Kortom: tijd voor een grondige upgrade.
OptimaCool wilde vooral digitaal sterker scoren, contactaanvragen en serviceverzoeken stimuleren én zijn klanten – zowel particulieren als professionals – op een vlotte manier naar de juiste info leiden.
Onze aanpak: van inzicht naar impact
We startten dit project met een discoveryfase om de noden en wensen scherp te krijgen. Op basis daarvan werkten we een duidelijke contentstructuur en wireframes uit, met aparte trajecten voor de particuliere en professionele doelgroep binnen dezelfde navigatie. Zo kreeg elke bezoeker snel het juiste aanbod te zien.
In de creatieve fase zorgden we voor een frisse look, gestoeld op de bestaande huisstijl. We kozen voor een visueel aantrekkelijke interface, met vaste call-to-actions, overzichtelijke producttegels op de homepage en een duidelijke menustructuur. Daarnaast integreerden we contenttypes zoals blogs, testimonials en referenties, aangevuld met slimme secties als FAQ’s en een tijdlijn.
Het resultaat: gebruiksgemak en uitstraling in balans
De nieuwe website oogt stijlvol en modern, navigeert intuïtief en zet sterk in op service. Zowel B2B- als B2C-klanten vinden er vandaag moeiteloos hun weg en krijgen er ruim de gelegenheid om contact op te nemen met de specialist in koeltechniek. Bovendien is het CMS gebruiksvriendelijk, waardoor het team van OptimaCool makkelijk zelf de content kan beheren.
Dit vertaalt zich ook in de cijfers:
- +20% meer bezoekers
- +40% meer contactaanvragen
- 1 op 3 aanvragen komt uit B2B
Een mooi bewijs dat de vernieuwing werkt.
Google-campagnes: opgefrist en doelgerichter
Naast de website kregen ook de Google SEA- en Performance Max-campagnes een update. Niet volledig nieuw, maar slimmer en scherper afgestemd op onze twee doelgroepen: B2B en B2C.
Zo komt elke bezoeker terecht op de landingspagina die het best past bij zijn of haar zoekintentie. Het resultaat: meer relevante bezoekers, meer waardevolle leads.
Kortom, OptimaCool is nu online net zo efficiënt als hun airco’s en warmtepompen.
