Social strategie Randstad werkt in B2B en B2C
Top of mind blijven bij twee verschillende doelgroepen en die naar je website trekken? Voor HR-dienstverlener Randstad werkten we daartoe een nationale marketingcampagne uit waarbij we kandidaten én bedrijven elk via de juiste digitale kanalen en content bereikten. Het bewijs? De CTR lag voor beide groepen ruim boven de benchmark.
Eén merk, twee doelgroepen
Randstad wil zich positioneren als dé partner voor werk. Naar kandidaten: (toekomstige) werkzoekenden en mensen die openstaan voor een nieuwe uitdaging. En naar bedrijven die talent zoeken, met HR-verantwoordelijken en C-level profielen die beslissen om vacatures via Randstad in te vullen. Om beide doelgroepen optimaal te bereiken, stippelden we een gerichte social strategie uit, met aangepaste tone of voice en eigen touchpoints.
Gesegmenteerde aanpak
Voor de B2C-doelgroep lag de focus op social platformen waar werkzoekenden en jongere profielen sterk aanwezig zijn. Instagram en TikTok vormden de basis, aangevuld met Snapchat om Gen Z nog beter te bereiken. Voor de B2B-doelgroep werd gekozen voor LinkedIn en Facebook, kanalen waar HR-professionals en bedrijfsbeslissers vertoeven. Door deze segmentatie kon Randstad elk publiek aanspreken in de context waar het zich het meest thuis voelt.
Adaptatie globale campagne
De campagne liep dan wel nationaal in België, in het Nederlands en het Frans. Ze was een adaptatie van een internationale campagne ontwikkeld door Randstad Global. D’M&S vertaalde die naar social posts en copy, telkens afgestemd op het platform en het doelpubliek. De kernboodschap bleef overal herkenbaar, maar de toon werd aangepast aan het kanaal. Op TikTok en Snapchat kreeg ze een directe, energieke stijl die aansluit bij jongere gebruikers. Op LinkedIn en Facebook lag de nadruk meer op efficiëntie, expertise en het gemak van samenwerken met Randstad.
Waardevolle inzichten
Dankzij de gesegmenteerde aanpak haalde de campagne het gewenste bereik én leverde ze waardevolle inzichten op. Uit een analyse achteraf bleek hoe verschillend B2B- en B2C-doelgroepen reageren op social content en targeting. De keuze voor Snapchat was alvast meer dan geslaagd en resulteerde in een opvallend hoge click-through rate. Dat wijst op een sterke match tussen targeting en doelgroep en bevestigt dat het kanaal potentieel heeft om Gen Z te bereiken.
Conclusie
Door kanalen, content en targeting nauw op elkaar af te stemmen, kon Randstad tegelijk bedrijven én kandidaten bereiken met één geïntegreerde social campagne. De inzichten uit deze campagne vormen een waardevolle basis om toekomstige activaties nog gerichter en efficiënter aan te sturen.
